ИТ-аутсорсинг для ресторана – миф или реальность?

Большинство рестораторов пока не готовы расстаться со штатными ИТ-специалистами. Наиболее распространенные причины – нестабильные условия рынка, неуверенность в добросовестности подрядчика и опасения потерять контроль над бизнес-процессами. Однако культура ведения бизнеса в нашей стране претерпевает большие изменения. Выигрывает тот, кто умеет собрать команду профессионалов и внедрить современные технические решения. Именно поэтому руководители, стремящиеся выйти на новый уровень, переходят на другой формат ИТ-поддержки.

IT-аутсорсинг в ресторан - ИТ Профит
Как выбрать хорошего подрядчика?

Если вы планируете перейти на IT-аутсорсинг, рекомендуем, в первую очередь, изучить условия сотрудничества. Стоимость услуг не должна превышать ваши расходы на содержание штатного сисадмина. С профессиональным подрядчиком такая ситуация исключена! Вы сможете сократить издержки, исключив косвенные затраты: ежемесячные выплаты заработной платы, оборудование рабочих мест, обучение сотрудников, эксплуатацию оборудования и т.д.
Важно, чтобы в договоре был указан полный перечень услуг, сроки исполнения, меры наказания
в виде штрафов и т.д. Но стоит учитывать, что, чем выше ответственность и жестче условия сотрудничества, тем выше стоимость ИТ-поддержки. Чрезмерно заниженная цена, в свою очередь, приведет к некачественному уровню обслуживания. Профессиональные организации рассчитывают рентабельность каждого проекта и не соглашаются на невыгодные условия. Но, помимо цены, стоит обратить внимание и на другие аспекты. Важно, чтобы в штате компании работали квалифицированные специалисты с достаточным опытом и широкой базой знаний. Поэтому необходимо ознакомиться с сертификатами и лицензиями будущего подрядчика, а также внимательно изучить портфолио и отзывы клиентов.
Если вы планируете перейти на IT-аутсорсинг, рекомендуем изучить условия сотрудничества. Стоимость услуг не должна превышать ваши расходы на содержание штатного сисадмина.
С профессиональным подрядчиком такая ситуация исключена! Но стоит учитывать, что, чем
выше ответственность и жестче условия сотрудничества, тем выше стоимость ИТ-поддержки.

Выгоды IT-аутсорсинга для ресторана

1
Быстрое разрешение инцидентов
Как известно, ИТ-инфраструктура ресторана является достаточно сложной и включает много элементов. Чтобы поддерживать конкурентоспособность, необходимо модернизировать текущие решения и обеспечивать оперативную ИТ-поддержку. Именно эти два фактора способны улучшить качество сервиса и повысить лояльность клиентов.
2
Решение широкого спектра задач
Большинство ресторанов не могут содержать крупный ИТ-отдел – при том, что спектр ежедневных задач постоянно растет. В итоге штатный сисадмин загружен работой и не успевает вовремя ее выполнить, не говоря уже о новых задачах. Профессиональные аутсорсеры содержат в штате только квалифицированных сотрудников и, при необходимости, привлекают к проекту узких специалистов. Так ИТ-компании решают любые трудные задачи, сокращая сроки работы в несколько раз!

3
Контроль работы
Вопреки распространенному мифу, контролировать подрядчика значительно проще, чем штатного специалиста. Если сисадмин выполняет работу некачественно или срывает сроки, то бизнес терпит убытки, т.к. руководителю приходится выделять дополнительные средства на решение новых проблем. И, наоборот, ИТ-компания несет полную ответственность за свою работу. Обязанности подрядчика определяет договор, в котором указаны сроки, критерии оценки и штрафы за неисполнение поставленных задач.
4
Минимум административных издержек
Это важное преимущество IT-аутсорсинга, актуальное для сетевых ресторанов, которые работают по всей стране. Профессиональная компания обслуживает все объекты в едином формате, тем самым упрощая контроль над работой заведений. По всем задачам руководитель получает подробные отчеты и сопроводительные документы.
Переход на ИТ-аутсорсинг – это ответственное решение для любого бизнеса. Именно поэтому стоит обратить внимание на организации, которые хорошо зарекомендовали себя в этой сфере. Компания «ИТ Профит» 10 лет работает над проектами разного масштаба в Брянске и области. Мы понимаем специфику современного бизнеса, актуальные тенденции автоматизации и готовы предложить эффективные решения. Позвоните нам, чтобы получить бесплатную консультацию по интересующим вопросам.